Retouren und Widerrufsrecht

1.0 Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, deines Kaufabschlusses.
Im Falle eines Kaufvertrags:
1.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, minus einer Bearbeitungsgebühr von Euro 5.00 und den Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Deine Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

2.0 Rücksendung & Reklamation

2.1 Rücksendung
Wie schade, dass Dir ein Artikel aus Deiner Bestellung nicht gefällt. Wir geben uns sehr viel Mühe bei der Auswahl unserer Produkte und sind davon überzeugt dir die beste Qualität zu liefern. Selbstverständlich kann es trotzdem mal vorkommen, dass ein Produkt nicht Deinen Vorstellungen entspricht oder Du mehrere Artikel zur Auswahl bestellt hast. In dem Fall kannst Du den/die Artikel ganz einfach an folgende Adresse zurücksenden:

Wowprodukte, Steinackerstrasse 16, 79576 Weil am Rhein

Bitte beachte, dass Retouren für uns einen hohen Aufwand bedeuten. Das betrifft vor allem auch die Kosten für ein kleines Familienunternehmen wie unseres. Aus diesem Grund können wir leider nicht für die Rücksendekosten aufkommen und hoffen auf Dein Verständnis.

Du bist Dir bei einem Artikel nicht sicher und hättest gerne weitere Informationen bevor Du ihn bestellst? Schicke uns dafür einfach eine E-Mail an wowprodukte,com@gmail.com und wir helfen Dir gerne weiter.

2.2 Rücksendefrist & Rücksendekosten
Du kannst Deine Artikel innerhalb 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück senden.

Wir bitten Dich hier das Paket ausreichend frankiert an
Wowprodukte, Steinackerstrasse 16, 79576 Weil am Rhein, zurückzusenden.

Leider können wir keine Retouren nach Ablauf der 14 Tagen mehr akzeptieren. Solltest Du trotzdem in der Zeit Ware an uns zurücksenden kann es sein, dass wir Dir diese auf Deine Kosten zurücksenden.

2.3 Bedingungen zur Retoure
Bitte packe die Artikel unbenutzt und sicher ein. Jeder Artikel wird von uns genauestens geprüft. Bitte habe Verständnis, dass wir beschädigte und benutzte Artikel nicht zurücknehmen dürfen. Bitte benutze unbedingt eine Umverpackung, auf die Du das Rücksendelabel klebst. Nur so kann Deine Retour unbeschädigt bei uns ankommen. 

2.4 Rückerstattung
Nach Prüfung Deiner Rücksendung erhaltest du binnen 14 Tagen den Rechnungsbetrag, abzüglich der Bearbeitungsgebühr von Euro 5.00 und den entstandenen Versandgebühren, auf das von Dir bei der Bestellung angegebene Zahlungsmittel zurück. Bitte bewahre bis dahin Deinen DHL-Einsendebeleg sicher auf.

3.0 Reklamation/Artikel defekt
Sollte ein Artikel beschädigt bei Dir angekommen sein, kümmern wir uns selbstverständlich umgehend darum. Schicke uns in dem Fall bitte eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer, des Artikels und Fotos der Beschädigungen an wowprodukte,com@gmail.com